式場相談カウンターは、何をしてくれる？

式場さがしのサービスには、たいてい「無料相談」がついている。ただ、無料と言われるほど、何をしてくれるのかが分かりにくい。

相談カウンターは、何をするところか

3社の公式に「できる」と書かれているものを並べると、こうなる（※1〜※3）。

3社に共通しているのは、「会場を出す」と「見学の予約を代わりに取る」の2つ。そこから先は会社によって幅がある。

⚠️ 「記載なし」はやっていないという意味ではない。公式ページで確認できなかったという意味。相談の場で聞けば答えは出る。

なぜ無料なのか

3社とも「無料」と明記している（※1〜※3）。相談も、見学予約の代行も、利用者はお金を払わない。

では、どこで成り立っているのか。一般には「会場が決まったときに、会場側からサービスへ手数料が入る」と説明される。 求人や保険の窓口と同じで、利用者ではなく会場が払う。

ただし、そう書いている会社は3社の中に無かった。ゼクシィ相談カウンターが、性格の説明だけをしている（※3）。

保険の相談窓口や転職エージェントなどと同じ、一般的なビジネスモデル

そして「カウンター経由だと見積りに紹介料が上乗せされるのでは」という問いに、「そういったこともありません」と答えている（※3）。

確かめる方法はある。同じ会場の見積りを、カウンター経由と会場に直接行った場合とで並べてみる。どちらか一方しか見ていないと比べられないので、気になる1会場だけでも両方から取る。

3社は、どこが違うか

いちばん違うのは、相談の形と、紹介できる会場の数。

（※1〜※3・2026年9月5日確認）

ハナユメだけ、紹介できる会場数を出していない

トキハナとゼクシィは数字を出しているが、ハナユメは公開していない（※1）。

⚠️ 数字が無い＝少ない、ではない。 出していないだけ。気になるなら、相談の場で「候補は何会場くらい出せますか」と聞くのがいちばん速い。

ハナユメ｜店舗で腰を据えて話したいなら

4つの相談方法があるのは3社の中でここだけ（店舗・オンライン・電話・LINE）。店舗は関東・東海・関西に9店舗で、相談は1.5〜2時間と案内されている（※1）。

⚠️ 店舗でもオンラインでも、相談の前にカウンセリングシートへの回答が要る（※1）。当日いきなり話し始める形ではないので、予約したら早めに済ませておく。

弱いところ：紹介できる会場数を公開していない。店舗は関東・東海・関西だけで、それ以外の地域では店舗相談ができない。

ハナユメ 無料相談デスク（公式）

トキハナ｜元プランナーに聞きたいなら

カウンセリングを担当するのは全員がウエディングプランナー出身と明記している（※2）。会場側で働いていた人が、今度は探す側につく形。

店舗の記載は公式に無く、オンライン・電話・LINEで完結する。 LINEは22時までなので、仕事のあとに動かしたいときに使いやすい。

紹介できる会場は750以上で、すべて独自契約（※2）。数はゼクシィより少ないが、契約の中身がそろっているという組み立てになっている。

⚠️ トキハナは「持ち込み」や「価格」について独自の条件を掲げている。条件のつき方は会場ごとに違うので、公式で確認を。

弱いところ：紹介できる会場が3社の中でいちばん少ない（750以上）。店舗の記載が無いので、対面でじっくり話したい場合は形が合わない。

トキハナ公式サイト

ゼクシィ相談カウンター｜候補をとにかく広く見たいなら

紹介できる会場が2,100以上と、3社の中でいちばん多い（※3）。店舗は北海道から九州・沖縄まであるので、地方でも店舗相談ができる。

「お仕事帰りに1時間だけでもOK」と案内されていて、短く区切って使う想定になっている（※3）。

弱いところ：相談方法が店舗とオンラインの2つで、LINEや電話で軽く聞く形が無い。受付時間も公開ページでは分からないので、行ける時間は店舗ごとに調べることになる。

ゼクシィ相談カウンター公式サイト

1社では、全部の会場は見られない

各社が紹介できる会場は、それぞれ決まっている。数が違うということは、中身も同じではない。 1社に相談すれば全会場を見たことになる、という作りではない。

相談しない、という選び方もある

ここまでの3社は、いずれも人に相談してから予約する形。そうではなく、自分で探してそのまま予約するためのサイトもある。

結婚スタイルマガジンは、ジュエリーブランドのNIWAKAがサポートしている式場探しのサイト（※5）。サイトからフェアや式場見学の予約を直接申し込めるのが軸で、式場のほかにフォトスタジオの空き確認や相談予約もできる。

⚠️ 公式サイトに相談カウンターの案内は見つからなかった（※5）。「アドバイザーに相談する」ことを前提にしていないサービス、という読み方になる。

人に希望を話すのが億劫なときや、すでに自分で候補を絞れているときは、相談を挟まないぶん速い。逆に、条件から会場を出してほしい段階には向かない。

結婚スタイルマガジン（公式）

相談の前に、決めておくと早いこと

相談は、こちらの条件を伝えるところから始まる。先に決めておくほど、出てくる会場が近くなる。

人数も予算も、この段階では仮でいい。仮の数字でも、伝えてあるほうが話が進む。

⚠️ ハナユメは相談前のカウンセリングシートがあるので、そこで整理できる（※1）。

つまずきやすいところ

特典の金額で決めない

3社とも、来館や成約でギフトがもらえるキャンペーンを出している。内容も条件も期間で変わるので、申し込む直前に公式で確認する。そして、特典より見積りの差のほうが大きいことが多い。

「相談したら決めないといけない」ということはない

相談は会場を出してもらう場で、契約の場ではない。その場で決められないことは、そのまま伝えて構わない。

2社に相談してもいい

紹介できる会場が違うので、2社に相談するのは不自然なことではない。ただし、同じ会場を2社から予約しない。会場側で二重になる。

よくある質問

Q. 相談したあと、しつこく連絡が来ませんか？
A. 連絡の頻度について書いている会社は、3社の中に無かった。 そのうえで、こちらから決められることはある。

• 相談の最初に、連絡手段を指定する。「メール（またはLINE）だけでお願いします」と伝えておく
• LINEかオンライン相談を使う。 口頭だけだと、いつ何を言われたかが残らない
• 見学の日程は自分で決めてから、代行を頼む。 勧められるままに埋まることが起きにくい

Q. ひとりで行っても大丈夫ですか？ A. 3社とも、ふたりでの来店を条件にしているという記載は確認できなかった。オンラインやLINEなら、ひとりでも動かしやすい。

Q. 会場を決めたあとも相談できますか？ A. 3社とも、決めたあとのサポートについて記載がある（※1〜※3）。

次にやること

会場の候補が出たら、次はフェアに行く。当日その場で判断せずに済むように、聞くことを先に決めておくと後で比べられる。

→ ブライダルフェアで必ず聞くこと10｜チェックリスト付き

会場さがしは、準備全体の最初の分岐でもある。会場と日取りが決まってはじめて、逆算する項目が動き出す。

全体の流れはこちら。

→ 花嫁準備 12ヶ月逆算カレンダー【完全版】